החוברת "מי מפחד ממלים קשות" עוסקת בדרכי התמודדות עם מלים קשות בטקסט - זיהוי קשרים "משפחתיים", שימוש בהקשר התחבירי ובהקשר התוכני, שימוש ברמזים לשוניים, תחביריים ותכניים, והפעלת אסטרטגיות שונות - כאמצעים להתמודדות עם מלים לא מוכרות לצורך הבנת הטקסט.
פרק מיוחד בחוברת עוסק בשאלה מתי הכרחי לדעת את הפירוש המדויק של מלה
מסוימת ומכוון להפעלת שיקול דעת בנושא.