בכל יום אנו מנהלים אין ספור שיחות. אולם כמה מן השיחות הללו אכן משמעותיות לנו ולאחרים? כמה מהן נחרטות בזיכרוננו, מעניקות לנו סיפוק ותחושה טובה או מחזקות אותנו? האם אנחנו יודעים להקשיב באמת? לבן הזוג, לילדים, להורים, לעובדים, לחבר במצוקה?
כל אחד חווה בחייו שינויים, משברים, כאב ומצוקה רגשית. קונפליקטים נוצרים כאשר ישנם כשלים בתקשורת, והכשל המרכזי הינו היעדר הקשבה, שהיא המפתח לניהול נכון של מערכות היחסים במישור המשפחתי, החברתי והמקצועי, והיא גם מהווה מנוף להצלחה, להתפתחות אישית ולתחושת הגשמה.
הספר עוצמת ההקשבה יאפשר לכם לנהל שיחה מסייעת, פשוטה וכנה עם כל אדם, בכל מצב. באמצעות עקרונות ברורים וישימים תלמדו כיצד לשפר את הקשר עם בן או בת הזוג שלכם, לתמוך באדם המתמודד עם דיכאון ואף מאיים בהתאבדות, לסייע למתבגר עם לב שבור או לחבר מובטל, ומה לומר למי שנמצא על ערש דווי. פרק מיוחד מוקדש לסיוע במצבי חירום, השכיחים כל כך במציאות הישראלית.
עוצמת ההקשבה, הסוקר את מעגל החיים מילדות לבגרות ועד לזקנה, כולל דוגמאות מוחשיות, תרגילים חווייתיים ושיטות מעשיות, אשר יהפכו אתכם למקשיבים טובים יותר ולבעלי יכולת להישמע ולהשפיע, גם במצבים קשים.