מימוש עוצמתה של האינטליגנציה הרגשית ותפקידה במנהיגות
מאת: ד נ י א ל ג ו ל מ ן
(מחבר רב המכר אינטליגנציה רגשית)
ריצ'רד בויאציס, אנני מק'קי

דניאל גולמן כתב את רבי-המכר, אינטליגנציה רגשית, ואינטליגנציה רגשית בקריירה, (בעברית-בהוצאת מטר). עכשיו חבר גולמן לחוקרי האינטליגנציה הרגשית הידועים, ריצ'רד בויאציס ואנני מק'קי, כדי לבחון את תפקידה את האינטליגנציה הרגשית במנהיגות. המחברים טוענים כי רגשותיו של מנהיג הם רגשות מידבקים: אם מנהיג ישדר מרץ והתלהבות, הארגון ישגשג; אם הוא יפיץ סביבו אווירה שלילית, הארגון יקרטע. תפיסה זו, שהיא בבחינת פריצת-דרך, מציידת את המנהלים ברגשות שיניעו את הארגון בכיוון הנכון, כדי שתהיה לכך השפעה חיובית על ההכנסות או על האסטרטגיה.
המחברים שואבים מידע מתוך ניתוחים שנעשו במשך עשרות שנים בארגונים ממדרגה ראשונה, ומוכיחים כי מנהיגים תהודתיים קשובים ורגישים - בין שהם מנכ"לים, מנהלים בדרגים אחרים, מדריכים או פוליטיקאים - מצטיינים לא רק בזכות מיומנויות ופיקחות, אלא בשל התחברות לאחרים בעזרת כישורי אינטליגנציה רגשית כגון אמפתיה ומוּדעוּת עצמית. מנהלים אלה מציגים עד שישה סגנונות מנהיגות - ממנהיגות חזונית והדרכתית ועד הכתבת קצב - ומחליפים אותם בזריזות, בהתאם למצב.

המחברים מצביעים על תהליך מוכח, שבאמצעותו יכולים מנהיגים ללמוד כיצד:
v להעריך כישורי אינטליגנציה רגשית, לפתח אותם ולקיימם לאורך זמן.
v להעניק השראה לאנשים ולהחדיר בהם מוטיבציה.
v לטפח מנהיגות תהודתית בצוותים ובארגונים.
v לנצל את התהודה לשיפור ביצועי "השורה התחתונה".
ספר זה, ששום מנהיג או מנהל, מכל התחומים, לא יוכל להרשות לעצמו להחמיץ אותו, הוא יצירה בלתי נשכחת שתשנה את אמנות המנהיגות למדע של תוצאות.

תרגום מאנגלית: ברוך קורות
מס' עמודים: 256